Tu tienda de Pádel Online   -   Atención al Cliente: 91 643 59 25
  • Productos de marcas oficiales y con Garantía.

  • Envíos GRATIS a Península y Portugal para pedidos superiores a 65 €.

  • Pago 100% Seguro (Tarjeta, Ingreso o Transferencia y PayPal)

Preguntas frecuentes sobre comprar en PADEL.tienda

¿Cómo encuentro la pala, paletero, zapatillas ... que busco?

Para encontrar un producto concreto es muy sencillo, sólo tienes que utilizar el buscador de la parte superior de nuestra página e indicar el artículo que deseas encontrar. Por ejemplo: “pala HEAD Delta Pro“.

Si no sabes el nombre del modelo del artículo en cuestión pero sí la marca, sólo tienes que poner el producto + marca y te mostrará varias opciones. Por ejemplo: “pala Nox“.

Otra opción de búsqueda la tienes utilizando los menús de la parte superior. Moviendote por las categorías de productos hasta llegar a lo que estabas buscando.

¿Se trata de productos originales de cada marca?

Efectivamente en PADEL.tienda sólo trabajamos con productos 100% Originales y provenientes de la marca.

En la mayoría de palas encontrarás un código de varios dígitos o un código QR (en el caso de las palas HEAD), que identifican que son productos originales. En paleteros, zapatillas y textil encontrarás las etiquetas de la marca.

¿Cómo realizo una compra en PADEL.tienda?

Es tan sencillo como ver los productos que te gustan y, si existe disponibilidad de ellos, pulsar en “Añadir al carrito“. Puedes seguir navegando por nuestra tienda online y añadir al carrito todos los artículos de pádel que desees.

Una vez que ya tienes todos tus productos sólo tienes que ir al Carrito. Para ello puedes ver una bolsa en la parte superior derecha que al pasar el ratón por encima te indicará los productos que llevas reservados y dos botones que te indican “Ver Carrito” y “Pagar“, selecciona cualquiera de ellos y en el paso de “Finalizar Compra” sólo tendrás que completar tus datos para el envío y para la factura, así como la forma de pago para pagar tu compra.

Quiero realizar un pedido grande, ¿tengo algún tipo de ventaja?

En PADEL.tienda contamos con pedidos realizados por escuelas y clubes de pádel que realizan compras de mayor volumen.

Si te encuentras en esta situación o eres un particular que quiere hacer un pedido grande (por ejemplo, para un grupo de amigos), sólo tienes que contactarnos y comentarnos el pedido que quieres realizar.

¿Cuáles son las formas de pago?

Para hacer tus compras en nuestra tienda cuentas con las siguientes formas de pago, todas ellas 100% SEGURAS:

  • Pago con Tarjeta (débito o crédito): pago realizado a través de la pasarela segura de Banco Sabadell.
  • Pago por Trasferencia o Ingreso: si escoges esta opción te llegará un email con el número de cuenta de Banco Sabadell donde puedes hacer tu ingreso. Recuerda enviarnos el justificante de pago para tramitar tu pedido más rápido.
  • Pago por PayPal (tiene un recargo por la comisión que cobra PayPal): tanto si tienes cuenta en esta plataforma de pagos seguros, como si no, podrás hacer tu compra de forma rápida y sencilla.

Trabajamos para poder ofrecer a nuestros clientes otras formas de pago y así facilitar vuestras compras.

¿Cuáles son los gastos de envío? ¿Tengo opción a envío GRATUITO?

Sí, efectivamente para compras con envío a Península y Portugal de pedidos superiores a 65 € nosotros asumimos los gastos de envío, por lo que te sale totalmente GRATIS.

Para pedidos inferiores a 65 € hay un gasto fijo por envío para Península y Portugal de 5,95 € + IVA.

En envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla existe un gasto fijo por envío en función de cada destino. Tienes información detallada en nuestra sección de Envíos.

Para envíos al resto de países de Europa y otros destinos puedes visitar la sección de Envíos donde encontrarás más información.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Para envíos a Península y Portugal normalmente entregamos en 24/48 horas en días hábiles y siempre que tengamos el producto en stock.

Para envíos fuera de Península y Portugal depende de las condiciones específicas de cada destino (por ejemplo, si tienen aduanas).

No obstante, si un envío se va a demorar más de las 24/48 horas nos pondremos en contacto contigo.

No me gusta el artículo comprado, ¿Qué puedo hacer?

En el caso de que hayas recibido tu pedido y no te guste el producto comprado puedes devolverlo sin problemas en el plazo de 15 días (o en un plazo superior si hay alguna promoción especial en nuestra web que amplie dicho plazo de devoluciones).

El artículo se tiene que encontrar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con sus precintos y etiquetas originales.

El cliente se hará cargo de los gastos de envío y devolución.

Tienes más información en el apartado de Devoluciones.

¿Qué cubre la garantía del fabricante?

La garantía de los productos comprados a través de nuestra tienda la cubre el fabricante de los mismos y cubre los fallos de fabricación.

La garantía no cubre posibles defectos producidos de lances del juego (fortuitos o intencionados), como un golpe con la pala en la pared, suelo, valla o red, choques, roces u otro tipo de golpes.

Tienes información más detallada en el apartado de Garantías.