Cambios y Devoluciones

 

Plazo para cambios y devoluciones

En el caso de que recibas tu pedido y no te quede bien la talla elegida o no te guste el producto comprado puedes devolverlo sin problemas en el plazo de 30 días (o en un plazo superior si hay alguna promoción especial en nuestra web que amplie dicho plazo de devoluciones).

Compras de Black Friday – Navidad: para compras a partir del 13 de Noviembre ampliamos el plazo de devolución o cambio hasta el 15 de Enero.

 

 

Condiciones de devolución

El artículo se tiene que encontrar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con sus precintos, envoltorios, embalajes y etiquetas originales. Si el artículo nos llega sin sus precintos, envoltorios, plásticos originales y/o etiquetas nos reservamos el derecho de no aceptar dicha devolución o de realizar una quita del importe a reembolsar.

En caso de enviar zapatillas u otros productos que tengan su propia caja, dicha caja tiene que ser protegida ya que se considera parte del artículo y no puede ser utilizada como caja de envío. Si recibimos alguna devolución utilizando dicha caja NO se recepcionará dicha mercancía.

El cliente se hará cargo de los gastos de envío y devolución.

 

Reembolso del dinero

Una vez que recibamos el artículo y comprobemos que se encuentra en perfectas condiciones procederemos a la devolución del importe abonado en la compra, descontando el coste de los gastos de envío y devolución (o sólo de envío si el cliente ha enviado él mismo el producto).

Te abonamos el importe del producto que devuelvas en el mismo método de pago que hayas utilizado inicialmente, en un plazo de 5-15 días laborables desde la recepción del producto en nuestro almacén.

En las compras realizadas con pago a través de PayPal no se reembolsará la comisión cobrada por la plataforma.

 

Los productos que han tenido alguna gestión por garantía no podrán hacer uso de una devolución o cambio.

 

MUY IMPORTANTE

En caso de compras donde se supere el importe mínimo para que los gastos de envío sean gratuitos, si el cliente decide devolver uno o más productos de dicha compra y ya no se llega a ese mínimo para tener los gastos de envío gratuitos, le serán cobrados al precio vigente.

En el caso de la devolución de un producto y éste no venga con los regalos obtenidos por la compra, serán cobrados según el precio vigente de dichos productos.

 

Para solicitar el cambio o devolución sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del email: info@padel.tienda